ZWROTY I ZWROTY
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE i Dekretem Ustawodawczym 206/2005 (Kodeks konsumencki), jeżeli Klient posiada kwalifikacje „Konsumenta” wskazane w wyżej wymienionych przepisach, ma on prawo odstąpić od umowy bez kar i bez obowiązku podania przyczyn.
Zwrot zapłaconej kwoty zostanie dokonany pod warunkiem, że towar zostanie odesłany zgodnie ze wskazanymi poniżej metodami.
Terminy i sposoby skorzystania z prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy można zrealizować w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru przez Klienta.
Aby skorzystać z tego prawa, należy powiadomić Spółkę o zamiarze odstąpienia od umowy za pomocą poniższego formularza. Po wypełnieniu formularza otrzymasz powiadomienie zawierające dane z formularza oraz datę i godzinę złożenia wniosku. Po otrzymaniu wniosku Spółka prześle Klientowi pisemne potwierdzenie otrzymania informacji.
Zwrot Produktów
Klient jest zobowiązany odesłać produkty w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na następujący adres:
GASMARINE BV SRL
Lungotorrente Secca, 23MR
16163 GENUA (GE)
Alternatywnie możesz skorzystać z punktu GLS, który zostanie wskazany w momencie składania zamówienia. Punkty GLS znajdziesz tutaj: https://gls-group.com/IT/it/trova-sede-parcelshop
W opisie przesyłki zwrotnej należy podać: „Zwrot w celu uzyskania noty kredytowej do GASMARINE BV SRL” oraz numer zamówienia.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu Klient musi podać następujące dane:
- Imię i nazwisko;
- E-mail;
- Telefon;
- Numer zamówienia;
- Adres i data dostawy;
- Powód zwrotu (opcjonalnie);
Koszty zwrotu ponosi Klient, jeśli wybierze wysyłkę własną; w przypadku skorzystania ze zwrotu za pośrednictwem GLS koszty nie będą naliczane.
Zwrot
Zwrot zapłaconej kwoty zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrano podczas zakupu.
Klient nie będzie ponosił żadnych opłat za zwrot środków.
Spółka zastrzega sobie prawo wstrzymania zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, produkty muszą zostać zwrócone:
- nienaruszone i nieużywane;
- w oryginalnym opakowaniu, łącznie z etykietami i plombami;
- nieuszkodzony.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów będące wynikiem wszelkich czynności mających na celu sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towarów; w takich przypadkach Spółka może zastosować obniżenie kwoty podlegającej zwrotowi.